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Allgemeine Informationen

Wie kann ich meine Inhaberdaten ändern?

Eine Änderung der Inhaber-Daten einer Domain ist kostenlos möglich. Bitte setze dich hierfür mit unseren Kundensupport in Verbindung und teile uns die neuen Inhaber-Daten mit.

Meine Domain funktioniert nicht

Wenn du die Domain erst kürzlich bestellt hast, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Domain weltweit bekannt ist. Warte also bitte mindestens 24 Stunden bevor Du ein Support Ticket erstellst.
Sollte sie danach immer noch nicht funktionieren, solltest du deine DNS-Einträge überprüfen, ob diese richtig angelegt sind. Unser Kundensupport hilft dir hierbei gerne.

Meine Domain leitet nicht weiter

Sollte deine Domain einmal nicht auf deinen zb. Minecraft-Server weiterleiten, dann erstelle den Eintrag neu. Sollte das nicht helfen, so schreibe uns einfach ein Ticket!

Stornierung der Domain möglich?

Eine Domain kann nicht storniert werden, da bei der Bestellung die Domain direkt beim Registrar registriert wird. Die Gebühren werden an den Registrar weitergegeben, wodurch eine Stornierung nicht möglich ist.
Gerne kannst du eine vorzeitige Löschung einer Domain beantragen, jedoch ist hierbei zu beachten, dass keine Kosten rückerstattet werden können.

Kann ich den Namen einer Domain ändern?

Nein, dies geht leider nicht. Beim kauf der Domain sollten Sie sich genau überlegen, wie Sie eine Domain nennen. Sie können nur eine Sub-Domain zu der Domain hinzufügen. Den Namen an sich können Sie nicht ändern.