Allgemeine Informationen

Wie kann ich meine Inhaberdaten ändern?

Eine Änderung der Inhaber-Daten einer Domain ist kostenlos möglich. Bitte setze dich hierfür mit unserem Kundensupport in Verbindung und teile uns deine neuen Inhaber-Daten mit.

Meine Domain funktioniert nicht

Wenn du die Domain erst kürzlich bestellt hast, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Domain weltweit bekannt ist. Warte also bitte mindestens 24 Stunden, bevor du ein Support-Ticket erstellst.

Sollte sie danach immer noch nicht funktionieren, solltest du deine DNS-Einträge überprüfen, ob diese richtig angelegt sind. Unser Kundensupport hilft dir hierbei gerne.

Meine Domain leitet nicht weiter

Sollte deine Domain einmal nicht korrekt auf deinen z. B. Minecraft-Server weiterleiten, erstelle den Eintrag neu. Sollte das nicht helfen, schreibe uns einfach ein Ticket!

Stornierung der Domain möglich?

Eine Domain kann nicht storniert werden, da sie bei der Bestellung direkt beim Registrar registriert wird. Die Gebühren werden an den Registrar weitergegeben, wodurch eine Stornierung nicht möglich ist.

Gerne kannst du eine vorzeitige Löschung einer Domain beantragen. Dabei ist jedoch zu beachten, dass keine Kosten erstattet werden können.

Kann ich den Namen einer Domain ändern?

Nein, dies geht leider nicht. Beim Kauf der Domain solltest du dir genau überlegen, wie du eine Domain nennen willst. Du kannst nur eine Subdomain zu der Domain hinzufügen. Den Namen an sich kannst du nicht ändern.